Depuis la rentrée 2024, la gestion des ordinateurs fournis aux élèves par le département de l’Essonne ne passe plus par l’établissement.

En cas de problème avec l’ordinateur portable fournis aux élèves (défaillance, casse, oubli du mot de passe, fin de 3ème...), il faut contacter par vos propres moyens la société Econocom :

• Soit par téléphone au 01 75 25 40 93
• Soit via les formulaires proposés sur la page suivante : https://www.econocom.com/fr/lp/sav-pc-collegiens91

Si le problème ne peut pas être résolu à distance, l’ordinateur devra être envoyé à la société Econocom aux frais de la famille (ou déposé directement dans l’un des lieux mentionnés sur la plateforme – Les Ulis ou Vélizy – selon les créneaux horaires indiqué).

• Si le dommage est couvert par la garantie, la réparation est prise en charge par les équipes Econocom.
• Si le dommage n’est pas couvert par la garantie, un devis vous est soumis pour validation.